達內四招破解線上教育打造優質線上教學服務

  2020年開年的這場疫情,因物理隔離帶來的突發挑戰,讓線下教育機構招培業務陷入停擺。線下轉型線上,停課不停學,在短期內這些都是對教育機構教學平臺和教學能力自我進化速度的一項大考。有些教育機構會暴露自己的短板,業務受到影響甚至就此倒閉,而有些教育機構的優勢將得到發揮,業務順勢被引爆,比如達內教育。

  從2020年1月26日至2月1日,7天時間,達內教育迅速完成教學業務線下轉型線上,第一批成人學員順利復課;2月5日,3萬學員“無損”平移線上;少兒編程培訓業務童程童美也在短時間內完成線下學員轉線上,整體復課率達83%。無論是成人業務還是少兒業務,達內教育都非常成功、平滑地轉移到線上,原因何在?

  達內教育總裁韓少雲曾經有句名言,功夫要放在平常,早在2005年,達內教育就推出了OMO遠端授課業務模式,讓外地的學員可以通過遠端直播的方式聽到北京優秀講師的授課,在當時還飽受詬病,認為學員遠端的學習效果無法得到保障。但是達內教育用三位一體的服務及學員高品質的就業,證明了OMO遠端授課業務模式的可行性,因此,成為職業教育領域教學模式的標桿。

  其實職業教育大概經歷三個階段:第一個階段是傳統的面授,這是職業教育的1.0階段;達內教育推出的OMO業務模式把職業教育帶到2.0階段;疫情期間,驟然火爆的純線上的授課模式是職業教育進入3.0階段的標誌。

  正是由於達內教育積累15年線上教學的經驗,所以比起很多純線下的教育機構轉線上而言,跳過很多坑、少走很多彎路。

  達內教育集團助理教學副總裁劉濤説,達內教育從2005年就已經開始了OMO遠端授課業務模式,在遠端教學平臺的使用及授課內容、學員互動、項目監督等多個教學環節,積累了大量的經驗。根據以往的經驗,加盟達內的講師如果是以面授授課為主,立刻轉型到線上平臺授課,往往會因為缺乏線上授課的經驗而遭到學員的投訴。因此,達內教育有專業的線上授課解決方案,講師通過培訓、備課,達到了要求,才有機會參與線上大班授課。

  任何機構都會要求教師授課時學員能“聽得懂,學得會“,由於線上授課教師對學員的現在狀態和學習反饋很難把握,所以,對於很多線下轉成線上的機構教學效果會大打折扣。達內是如何解決的?

  遠端授課的最大的難點就是講師對授課進度的把控,達內教育課程研發就是按照線上授課的方式研發的,研發課程的講師都是在達內有多年線上教學經驗的資深講師,他們非常清楚每個知識點的難易程度,哪些地方經常出問題,進而把控教學進度。

  此外,達內課程體系為了適應最新技術要求,每三個月一小更新,每六月一大更新,課程內容從技術要求、工作流程、工作規範和項目案例等多個方面進行升級迭代。

  在達內有一句玩笑,職業教育領域30歲以上的優秀講師都在達內。在達內所有講師都是專家級的,一方面體現在達內講師大多有15年以上的從業經驗, 另一方面,體現在教研一體化。優秀的專家講師除了授課以外,還會根據每期班學員就業及企業的反饋,更新課程的內容,並且由教學總監來審核監督,所以達內講師都是既能授課,又能研發的專家級講師。

  達內的講師具備多年的技術及行業經驗,他們對教授的課程內容和項目案例的理解都非常深刻。講師帶領學員做一個項目,除了講授項目中所涉及到的知識點以外,還會延展很多與行業、職場相關的內容,這樣會讓學員的知識體系更加豐滿,能夠做到觸類旁通,這不僅僅能幫助學員快速提高學習能力和解決問題的能力,還能讓學員從“學會”變成“會學”,並拓展學員的視野。很多機構講師授課時只講技術知識點,受到經驗的限制無法延展授課內容,這樣的效果對學員來説會有很大的差距。

  達內教育非常注重教學品質,從教學副總裁、教學總監到專家講師都始終衝在教學一線。總監級以上的崗位,每個月的授課時間不少於10天;專家講師每個月的授課時間不少於15天,只有這樣才能自上而下地真正了解一線學員學習的真實情況,及時對課程進行優化調整,真正做到總裁授課、總監授課。

  疫情爆發後,達內教育把線下課轉移線上,同時也加強了教學服務。以前線下授課,達內主講講師9:00上課即可,但轉成線上後,不論是在早上還是在下午開課前,要求講師提前半個小時進入直播間,一方面測試當天直播間是否正常,聲音和視頻是否正常卡頓。另一方面,也是讓講師和學員做一個課前的互動,解決學員的學習中的各種問題,了解學員的學習進度,這會增加學員的學習體驗。

  下午6點下課後還會安排講師用10-20分的時間答疑解惑,晚上19:00-20:30會安排晚課,由專家講師給學員答疑解惑,或者是帶領學員練習項目,鞏固知識。同時每天安排時間,做項目點評和作業點評。疫情期間,達內講師每天的工作量要比平常至少多出2-3個小時。

  2020年開年的這場疫情,它將深刻影響中國教育企業商業模式。疫情突發,教育機構被迫從線下轉成線上,這將考驗著所有教育企業綜合戰鬥力,尤其是教學體系的免疫力和戰鬥力。但疫情是“危險”也是“機遇”,只有企業快速進化、主動應對,平滑過渡,才能適應這場突如其來的線上教育潮。達內教育,通過先進的教學平臺,優質的教學內容,專業的教學師資,為行業樹立了標桿。“一份好工作,就是年輕人的中國夢”,在達內這個大平台中,有越來越多的年輕人通過努力學習,改變自己的人生軌跡,為中國的電腦技術及網際網路行業發展做出貢獻!

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